Ako nakupovať

Máme pre vás pár tipov, ako elegantne a rýchlo prejsť celý proces nákupu od výberu produktu, až po jeho objednanie, zaplatenie a konečné prevzatie. 

Ako nájsť žiadaný produkt?

Pokiaľ viete, čo chcete nakúpiť, použite funkciu vyhľadávania v našom e-shope. Do okienka vyhľadávača vpíšte názov alebo kód produktu a výsledok sa zobrazí ihneď.

Ďalšou možnosťou je prehľadávanie prostredníctvom kategórií a podkategórií, pomocou ktorých sa dostanete ku konkrétnym položkám. Pri každom produkte uvádzame ilustračnú foto, názov a cenu produktu. Po rozkliknutí je k dispozícii popis využitia produktu, vlastnosti a podrobný popis produktu. V prípade ak máte akékoľvek nejasnosti, prosím kontaktujte nás na podstránke kontakt a my vám zodpovieme všetky vaše dotazy.

Je pre vás napriek tomu ťažké vybrať ten najvhodnejší produkt? Váhate medzi niekoľkými favoritmi? Môžete sa obrátiť na náš tím konzultantov. Využite niektoré možnosti v sekcii kontakt. Pokiaľ poznáte svojho odborného poradcu, zavolajte prosím priamo jemu.

 

Proces objednávania v súvislostiach

Proces objevnávky je jednoduchý. Vybrané produkty vložíte do košíka príslušným tlačidlom, či už na stránke obchodu alebo priamo na stránkach produktov. Skontrolovať stav košíka môžete kliknutím na ikonu košíka v pravom hornom rohu. 

Pre pokračovanie ďalej môžete zvoliť možnosť „zobraziť košík“ alebo prejsť priamo do „pokladne“. V košíku máte možnosť upravovať počty položiek, poprípade ich mazať. V spodnej časti si zvolíte spôsob dopravy a môžete pokračovať ďalej do sekcie pokladňa. V tejto sekcii vyplníte potrebné údaje zo sekcie „fakturačná adresa“ a „doručovacia adresa“. V spodnej časti si môžete ešte raz skontrolovať obsah vašej objednávky, zvolíte spôsob platby a objednávku dokončíte.

Pokiaľ si objednávate produkty, ktoré máme skladom, a svoju objednávku odošlete do 10.00 hodiny, robíme maximum pre to, aby ste zásielku obdržali druhý deň. Pokiaľ si objednávate produkty, ktoré máme na centrálnom sklade v Českej republike, doba dodania sa predlžuje o dobu prepravy z Českej republiky.

Pri nakúpe tovaru nad 120 EUR bez DPH máte prepravu ZADARMO.

Čo nasleduje po objednávke: Registrácia a jej výhody

Pokiaľ na našom e-shope nakupujete jednorázovo, nemusíte sa registrovať. Vyplňte prosím všetky údaje potrebné pre jednorazové bezproblémové doručenie vybraného tovaru.

Pokiaľ sa k nám budete chcieť vrátiť, registráciu odporúčame. Do budúcna vám totiž ušetrí veľa času. Po prihlásení do vášho profilu vám predstavíme jednotlivé možnosti a výhody registrovaného používateľa. 

Prihláste sa v pravom hornom rohu obrazovky a postupujte podľa pokynov. Pokiaľ ste už v našom e-shope zaregistrovaní, stačí sa na rovnakom mieste prihlásiť pomocou kontaktného e-mailu a zadať svoje heslo. Potom prosím skontrolujte, že všetky vaše kontaktné údaje sú aktuálne. Pred dokončením objednávky je ešte potrebné súhlasiť s uvedenými Všeobecnými obchodnými podmienkami. Kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ ste práve zamestnali naše oddelenie Starostlivosť o klienta. Ako prvý na svoj kontaktný mail obratom dostanete automatické potvrdenie objednávky, v ktorom bude uvedené zhrnutie objednávky, vami zadané udaje, spôsob doručenia a spôsob platby. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí, omeškania alebo vzniknutých problémov vás budeme kontaktovať a vyriešime ich k vašej spokojnosti.

Robíme všetko preto, aby vaše čakanie bolo čo najkratšie.

Môže sa hodiť

Pokiaľ si prajete svoju objednávku zmeniť, stornovať alebo celú zrušiť, kontaktujte nás prosím na telefónnom čísle +421 944 447 410.

Pri preberaní zásielky si prosím skontrolujte neporušenosť obalu zásielky. V prípade akéhokoľvek podozrenia na poškodenie obalu alebo obsahu zásielky máte právo zistené skutočnosti zapísať na dodací protokol prepravcu alebo si v prítomnosti šoféra zásielku rozbaliť a skontrolovať.

Pokiaľ z dôvodu poškodenia odmietnete zásielku prevziať, zaznamenajte dôvod svojho rozhodnutia na dodací protokol a informujte nás o tom prosím na čísle +421 944 447 410.

Vzniknutým problémom sa staviame čelom a preto sa neváhajte na nás obrátiť. Vašu reklamáciu budeme riešiť obratom a veríme, že nájdeme možnosť ako problém vyriešiť k vašej spokojnosti.

 

Vedenie spoločnosti NIKUB.